ПРАВИЛА ПРОЖИВАННЯ
Lavanda Club Hotel
Шановні гості!
Щиро вітаємо вас у Lavanda Club Hotel — місці затишку, спокою та якісного відпочинку.
Для забезпечення комфорту, безпеки та приємного перебування всіх гостей просимо ознайомитися з Правилами проживання та дотримуватися їх протягом усього часу перебування в готелі.
1. Час заїзду та виїзду
- Заїзд: з 14:00.
- Виїзд: до 11:00.
Ранній заїзд або пізній виїзд можливі за попереднім погодженням з адміністрацією та за додаткову оплату (за наявності вільних номерів).
2. Бронювання та скасування
Підтвердження бронювання здійснюється після отримання передоплати.
Передоплату можна здійснити:
- на банківський рахунок ФОП;
- через платіжний сервіс WayForPay у розділі «Бронювання» на сайті готелю.
У разі скасування бронювання:
- менш ніж за 7 календарних днів до дати заїзду — передоплата не повертається;
- за 7 і більше календарних днів до дати заїзду — передоплата повертається тим самим способом, яким була здійснена.
Повна оплата проживання здійснюється в день заїзду готівкою або банківською карткою через платіжний термінал.
3. Проживання з дітьми
Діти віком до 5 років включно проживають безкоштовно без надання окремого спального місця.
Необхідність надання дитячого ліжечка просимо повідомити під час бронювання.
4. Домашні тварини
Проживання з домашніми улюбленцями (лише з собаками) можливе за попереднім погодженням з адміністрацією.
Вартість проживання становить:
- від 200 грн/добу — для собак малих порід;
- до 400 грн/добу — для собак середніх та великих порід.
5. Куріння
Куріння в номерах, будівлі готелю та інших внутрішніх приміщеннях категорично заборонено.
Курити дозволяється виключно у спеціально відведених місцях на території готелю.
За порушення цієї вимоги адміністрація має право стягнути штраф у розмірі 20 000 грн, а також достроково припинити надання послуг проживання без повернення коштів.
6. Тиша та повага до інших гостей
Просимо дотримуватися режиму тиші з 22:00 до 08:00.
Lavanda Club Hotel — це місце спокійного сімейного відпочинку, тому просимо поважати право інших гостей на тишу та комфорт.
Для підтримання чистоти в будівлі готелю просимо пересуватися лише у домашньому або змінному взутті.
7. Безпека
Гість самостійно несе відповідальність за збереження своїх особистих речей. Адміністрація готелю не несе відповідальності за їх втрату, пошкодження або викрадення.
На терасі біля басейну категорично заборонено користуватися скляними пляшками та скляним посудом.
У разі пошкодження майна готелю гість зобов’язаний відшкодувати завдані збитки в повному обсязі.
Гості, які проживають разом із неповнолітніми дітьми, зобов’язані забезпечити їх постійний нагляд, безпеку та дотримання ними цих Правил. Батьки, опікуни або інші законні представники несуть повну відповідальність за життя, здоров’я та поведінку дітей, а також за будь-яку шкоду, заподіяну ними третім особам або майну готелю. Адміністрація готелю не несе відповідальності за наслідки неналежного нагляду за неповнолітніми дітьми.
8. Послуги та інфраструктура
Усі додаткові послуги (чан, сніданки, прокат велосипедів тощо) оплачуються окремо, якщо інше не передбачено обраним тарифом або пакетом проживання.
Адміністрація залишає за собою право змінювати графік роботи або тимчасово обмежувати доступність окремих послуг у зв’язку з погодними умовами, проведенням технічних робіт чи іншими обставинами.
9. Прибирання
Під час проживання прибирання номерів здійснюється за запитом гостя.
Заміна постільної білизни проводиться кожні 4 доби або за необхідності.
10. Зв’язок з адміністрацією
З будь-яких питань, побажань або у разі виникнення будь-яких ситуацій звертайтеся до адміністрації. Ми завжди раді допомогти та зробимо все можливе, щоб ваш відпочинок був максимально комфортним.
11. Відвідування гостей
Перебування на території готелю осіб, які не є зареєстрованими гостями, допускається лише за попереднім погодженням з адміністрацією.
Адміністрація залишає за собою право відмовити у допуску сторонніх осіб або обмежити час їх перебування на території готелю.
12. Форс-мажорні обставини
Адміністрація готелю не несе відповідальності за тимчасові незручності, спричинені обставинами, що не залежать від її волі, зокрема аваріями інженерних мереж, перебоями в електро-, газо- чи водопостачанні, відключеннями електроенергії, несправністю мереж операторів зв’язку, стихійними лихами, воєнними діями, рішеннями органів державної влади або іншими форс-мажорними обставинами.
13. Право адміністрації
Адміністрація готелю залишає за собою право відмовити у поселенні або достроково припинити надання послуг проживання без повернення коштів у разі грубого або систематичного порушення Правил проживання, створення загрози життю чи здоров’ю інших осіб, пошкодження майна готелю, перебування у стані сильного алкогольного або наркотичного сп’яніння, агресивної поведінки чи інших дій, що порушують громадський порядок, права та комфорт інших гостей.
14. Згода з Правилами
Оплата проживання та/або заселення до готелю підтверджують, що гість ознайомився з цими Правилами, погоджується з ними та зобов’язується їх дотримуватися протягом усього періоду перебування.
15. Користування басейном та чаном
Басейн і чан є зонами підвищеної небезпеки.
Гості користуються басейном і чаном добровільно, на власний ризик та зобов’язані дотримуватися правил безпеки й рекомендацій адміністрації.
Діти віком до 16 років можуть перебувати в зоні басейну та користуватися басейном або чаном виключно під безпосереднім наглядом повнолітніх осіб, які їх супроводжують.
Адміністрація готелю не несе відповідальності за травми чи нещасні випадки, що сталися внаслідок порушення гостями правил безпеки або неналежного нагляду за неповнолітніми.
Реквізити
Lavanda Club Hotel
Україна, Львівська область, смт Славсько, вул. Волошина, 62Ж
ФОП Солодовник Юрій Станіславович
ІПН: 2804014812
Юридична адреса: м. Київ, вул. Махова, 6В, кв. 161
Телефон: +38 (098) 700-10-06
E-mail: 5@ifc.kiev.ua
Політика конфіденційності
Вступ
Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо забезпечити захист ваших
персональних даних. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо,
використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при використанні
нашого сайту https://lavanda-hotel.com
Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо забезпечити захист ваших
персональних даних. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо,
використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при використанні
нашого сайту https://lavanda-hotel.com
1. Загальні положення
Згідно Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних» (надалі – «Закон») під персональними даними розуміють
відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або
може бути конкретно ідентифікована. Згідно Політики конфіденційності в поняття «особистої інформації» входить інформація, або частина інформації, котра дозволяє вас ідентифікувати. Як правило сюди входить ім’я та прізвище, псевдонім (нік), адреса електронної пошти та номер телефону, може також входити така інформація, як IP-адреса. Такі відомості ми можемо отримати безпосередньо від вас, наприклад, при наданні контактних даних, інформації отриманої із банківської картки або платежів, а також іншу особисту інформацію, яку ви добровільно надали нам. Ми з великою повагою ставимось до конфіденційної (персональної) інформації всіх без винятку осіб, які відвідали сайт, а також тих, хто користується наданими сайтом послугами; в зв’язку з чим, ми прагнемо захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована), тим самим створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання сайту кожному користувачеві.
2. Збір персональних даних
Ми збираємо персональні дані, які ви надаєте добровільно, коли:
Реєструєтесь на нашому сайті;
Здійснюєте бронювання або запит на надання послуг;
Підписуєтесь на інформаційну розсилку;
Спілкуєтесь з нами через контактні форми або інші канали.
Зазвичай це можуть бути наступні дані: прізвище, ім’я та по батькові, адресу електронної пошти, номер телефону, дані для бронювання (дати, тип номеру, кількість осіб і т.п.), дані про документи, необхідні для посвідчення особи (наприклад, номер і серія паспорта, термін його дії), інша інформація, що стосується вашого перебування в готелі.
3. Використання персональних даних
Відповідно до чинного законодавства України, ми використовуємо ваші персональні дані наступних цілей:
Обробка та підтвердження бронювання;
Зв’язок з вами щодо підтвердження або зміни деталей бронювання;
Надання запитуваних послуг;
Відправлення інформаційних розсилок або рекламних пропозицій, якщо ви
підписалися на них;
Підтримка користувачів та обробка запитів;
Вдосконалення нашого сервісу на основі зворотного зв’язку.
4. Захист персональних даних
Ми вживаємо всіх заходів безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання чи розголошення. Ми використовуємо сучасні технології шифрування та системи захисту інформації. Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані стороннім компаніям без вашого дозволу, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання наших зобов’язань перед вами та для виконання вимог чинного законодавства України, якщо це передбачено або вимагається законом.
5. Використання cookies
Наш сайт може використовувати cookies для покращення користувацького досвіду. Cookies – це не програма, у них немає доступу до системних файлів і немає можливості завдати шкоди файлам. Сookies дозволяють зберігати інформацію про ваші налаштування, щоб полегшити навігацію та прискорити доступ до деяких функцій. Це невеликі файли, що зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайтів. Вони використовуються для збереження інформації про ваші налаштування, вподобання та активність на сайті, що дозволяє зробити користування сайтом зручнішим і ефективнішим.
6. Зміна політики конфіденційності
Користувач погоджується з умовами цієї політики конфіденційності, та враховує те, що ми можемо час від часу оновлювати її. Усі зміни, що вносяться до політики конфіденційності будуть опубліковані на цій сторінці.
